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Experto en Mediación On-line

Diferénciate especializándote es una materia común a todas las ramas de la mediación: la mediación a través de medios electrónicos

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Amplia tus horizontes profesionales ejerciendo tu profesión a través de Internet

Cada día, el mundo real y el virtual conviven de una manera más estrecha. El comercio electrónico y las transacciones internacionales aumentan a un ritmo vertiginoso haciendo necesaria la intervención de profesionales para resolver estos conflictos. Sin embargo, ¿Cómo podemos realizar una mediación entre personas separadas por miles de kilómetros? ¿Y si el problema es una simple reclamación de cantidad? La respuesta es la mediación on-line.

En este curso te mostramos en 5 sencillos módulos todo lo que tienes que saber para:

  • Conocer el concepto de mediación on-line.
  • Aprender los conocimientos técnicos necesarios para mediar on-line.
  • Aprender las técnicas necesarias para ser un buen mediador on-line.
  • Aplicarlo a la legislación española.
  • Ver un ejemplo práctico de un proceso de mediación on-line completo: de la solicitud a la firma del acuerdo.

Con una dedicación estimada de 20 horas y siguiendo una metodología 100% on-line basada en clases en vídeo te convertirás en un profesional de la mediación on-line.

¿A quién va dirigido?

A todos aquellos profesionales, especialmente del ámbito de la mediación y la resolución alternativa de conflictos, que quieren especializarse y ampliar sus horizontes. No importa si resides en España o en cualquier otra parte del mundo, este curso te dará los fundamentos básicos para ser un buen mediador on-line.



módulo 1: Introducción

CLASE 1: GRATIS Introducción

00:03:02

DOCUMENTO 2: ¿Que sabes sobre mediación on-line?: autoevaluación

1.87 MB

CLASE 3: Algunas respuestas

00:04:02

CLASE 4: GRATIS Índice del curso

00:02:58

módulo 2: Conceptos básicos de mediación on-line

CLASE 1: ¿En la nube o en mi ordenador?

00:06:54

CLASE 2: Google data center security

00:07:01

CLASE 3: Conceptos básicos de Internet

00:02:38

CLASE 4: Firma electrónica I

00:05:29

CLASE 5: Firma electrónica II

00:05:45

CLASE 6: Firma electrónica III

00:07:06

CLASE 7: Firma electrónica IV

00:03:03

CLASE 8: El expediente electrónico de mediación

00:05:19

CLASE 9: Sistemas de Gestión de Métodos Alternativos de Resolución de Conflictos (SGMARC)

00:04:09

CLASE 10: Sesiones on-line de mediación

00:09:22

CLASE 11: Seguridad y confidencialidad

00:07:40


DOCUMENTOS:

3

módulo 3: El procedimiento de mediación on-line

CLASE 1: Legislación española: Ley 5/2015

00:05:36

CLASE 2: Legislación española: RD 980/2013

00:09:28


DOCUMENTOS:

2

módulo 4: Técnicas y casos prácticos de mediación on-line

CLASE 1: Técnicas de mediación on-line

00:12:36

CLASE 2: Ejercicio: sesión informática on-line

00:01:16

CLASE 3: Ejemplo de sesión informativa on-line: AMM

00:04:48

CLASE 4: Ejemplo de mediación a través de medios electrónicos utilizando videoconferencia

00:44:45

CLASE 5: Preparación de las sesiones de mediación on-line

00:05:02

CLASE 6: Preparación de las sesiones de mediación on-line II

00:05:25

CLASE 7: Durante las sesiones de mediación on-line I

00:02:23

CLASE 8: Durante las sesiones de mediación on-line II

00:02:10

CLASE 9: Las emociones en las mediaciones electrónicas

00:03:55


ENLACES:

1

DOCUMENTOS:

1

TESTS:

1

módulo 5: Procedimiento completo de mediación on-line

CLASE 1: Formulario de solicitud parte solicitante

00:07:14

CLASE 2: Firma electrónica del formulario de solicitud para el solicitante

00:07:03

CLASE 3: Enviar invitación a la otra parte

00:02:32

CLASE 4: Formulario de contestación

00:03:38

CLASE 5: El administrador de acceso al mediador al expediente

00:01:56

CLASE 6: El mediador accede al caso

00:02:48

CLASE 7: Sesión de mediación por videoconferencia

00:06:13

CLASE 8: Acta electrónica de sesión de mediación

00:10:04

CLASE 9: Finalizando el proceso

00:01:01

CLASE 10: Resumen del procedimiento de Mediación por medioselectrónicos

00:01:49

Utilizando el sistema ALUMNE LMS, hemos creado una metodología sencilla, práctica y flexible. 

El curso se compone de clases on-line en vídeo de alta calidad, apuntes, ejercicios prácticas, test y todo tipo de elementos interactivos que garantizará tu aprendizaje. Simplemente accede a la plataforma, visualiza el material y cierra sesión cuando termines.

Información del curso

Duración del curso:
20 horas
03 horas y 36 minutos en vídeo
35 vídeos | 7 documentos


Acceso durante 2 meses.


149 €


Código de referencia Ref: medord2015

Garantía de devolución.

Certificado acreditativo

Chats y foros

Categorías

Coordinación y profesorado

Miguel Olías de Lima Pancorbo
Coordinador
Ingeniero & Experto en ODR